Aggiornamento SARS-CoV-2

 

Di seguito una panoramica delle iniziative intraprese da SavHotel per far fronte all'emergenza sanitaria causata dal virus SARS-CoV-2. Queste misure si sommano all'esperienza maturata dal nostro gruppo alberghiero che ha dato alloggio allo staff medico del Policlinico Sant'Orsola-Malpighi durante le fasi più critiche dell’epidemia.

Per noi è stato un onore poter aiutare la nostra comunità e questa esperienza ci ha permesso di implementare procedure atte a contrastare possibili contagi. Abbiamo fatto tesoro delle conoscenze acquisite per garantire sicurezza ed una permanenza serena a tutti gli Ospiti.

 

 

Flessibilità per i tuoi viaggi e nuove iniziative 

 

  • Abbiamo modificato la nostre politiche di cancellazione per offrire il massimo della flessibilità possibile adattandola alle tue esigenze
  • Abbiamo implementato la possibilità di ricevere la nostra breakfast box che include gli alimenti esposti nei nostri buffet breakfast serviti in sicurezza direttamente in camera
  • Possibilità di scegliere, al momento della prenotazione, se usufruire delle nostre vantaggiose tariffe di solo pernottamento, senza colazione.

 

 

Protocollo sintetico di accoglienza sicura 

 

Staff

 

  • Utilizzo di mascherine da parte di tutto lo staff.
  • Formazione costante al personale di tutti i reparti circa i temi riguardanti le regole igieniche da rispettare; supervisione degli spazi comuni e attuazione dei corretti comportamenti in base alle mansioni previste dal proprio ruolo.
  • Lo staff è disponibile 24/7 per fornire informazioni in merito al Covid-19 e a supporto per eventuali dubbi circa il proprio stato di salute.

 

Accoglienza e zone comuni

 

  • Procedure di entrata e di sosta nella hall, nel ristorante e nelle zone comuni contingentate per mantenere il distanziamento sociale.
  • Introduzione di segnaletica e dispositivi tecnici che garantiscano il distanziamento sociale previsto dai regolamenti vigenti.
  • Dotazioni di mascherine chirurgiche per gli Ospiti che ne sono sprovvisti.
  • Procedure di check-in e check-out adeguate ai protocolli di regolamentazione vigenti in tema di contrasto alla diffusione del Covid-19, garantendo il rispetto del distanziamento sociale e della tutela della salute degli Ospiti.
  • Pulizia e sanificazione quotidiana delle aree comuni, dei corridoi, della hall, del bancone reception, dei divani, dei tavoli di appoggio e di tutti i punti di contatto con appositi presidi medici chirurgici per decontaminare le superfici.
  • Installazione di dispenser contenenti gel igienizzante per mani, a disposizione degli Ospiti, in tutte le aree comuni: hall, salotti, ascensori, corridoi.
  • Non è consentito l’accesso in struttura da parte di Ospiti in presenza di qualsiasi sintomo influenzale e in presenza di febbre superiore a 37,5°.

 

Ristorante e sala colazione 

 

  • Accessi contingentati alla sala, organizzati e gestiti dallo staff.
  • Riduzione del numero dei tavoli e dei coperti per mantenere il distanziamento sociale.
  • Servizio al tavolo per servizi ristorativi à la carte.
  • Servizi display buffet per la colazione, con alimenti in visione adeguatamente protetti e rigorosamente serviti dal nostro personale. Gli Ospiti, così come gli addetti alla somministrazione, saranno sempre dotati di mascherine.
  • Pieno rispetto delle regole HACCP vigenti in termini di controllo delle materie prime, preparazione dei prodotti e servizio in sala.
  • Pulizia e sanificazione quotidiana del ristorante e di tutti i punti di contatto con appositi presidi medici chirurgici per decontaminare le superfici. Disinfezione continua dei tavoli al termine dell’utilizzo da parte di ogni Ospite.
  • Installazione di dispenser contenenti gel igienizzante per mani, a disposizione degli Ospiti alle entrate del ristorante.
  • Possibilità di servizio di room service per la colazione, con ricchi prodotti monoporzione e attrezzature self-service in camera, quali macchine per il caffè e bollitori. 
  • Possibilità di servizio di room service dei piatti del ristorante à la carte, serviti rigorosamente in sicurezza dallo staff.

 

Camere 

 

  • Dotazione di linea di cortesia speciale, contente kit gel sanificante per mani e salviette sanificanti per tutti gli occupanti.
  • Protocolli igienici speciali adottati per il cambio biancheria in camera.
  • Dotazione di macchine per la preparazione del caffè e di bollitori opportunamente igienizzati.
  • Pulizia e sanificazione periodica delle camere e di tutti i punti di contatto con appositi presidi medici chirurgici per decontaminare le superfici.
  • Continuo aggiornamento dei protocolli di pulizia per le stanze degli Ospiti, in linea con le indicazioni OMS e ISS, al fine di garantire una completa prevenzione e la massima tutela del benessere comune.
  • Ricambio totale dell’aria 24/24 e 7/7 attraverso sistemi di ingresso ed estrazione; utilizzo di sistemi filtranti e pulizia delle griglie e dei filtri a cadenza periodica, al fine di garantire la corretta sanificazione prevista.

 

 

Protocollo della sicurezza per congressi, convegni ed eventi assimilabili 

 

  • Non è consentito l’accesso in struttura da parte di ospiti in presenza di qualsiasi sintomo influenzale e in presenza di febbre superiore a 37,5°
  • L’Hotel predispone una postazione self-service dedicata, dove i partecipanti troveranno i dispositivi sanitari essenziali per partecipare all’evento.
  • Qualora il partecipante non ne fosse già munito, è tenuto a dotarsi del materiale mancante messo a disposizione dalla Struttura.
  • Prima dell’ingresso e dell’inizio del meeting, tutti i partecipanti dovranno utilizzare obbligatoriamente il gel igienizzante per mani presente all’ingresso della sala.
  • Tutti i partecipanti al meeting sono tenuti ad indossare apposita mascherina protettiva per tutta la durata dell’evento.
  • Gli spazi meeting e le aree espositive, sono stati riorganizzati per garantire l’accesso in modo ordinato e per assicurare il mantenimento di almeno 1 metro di separazione fra gli utenti.
  • Per permettere di effettuare la presentazione senza mascherina, il podio sarà posizionato ad una distanza di almeno due metri da qualsiasi altra persona sul palco e dalla prima fila.
  • Dovrà essere evitato l’utilizzo promiscuo di microfoni mobili, mouse, tastiere, schermi touch, telecomandi.
  • In caso di utilizzo promiscuo sarà messo a disposizione del disinfettante per effettuare la pulizia.
  • Sarà predisposto, all’interno della sala, un apposito cestino biologico dove gettare il materiale monouso.
  • Nel guardaroba gli indumenti e gli oggetti personali, saranno riposti in appositi sacchetti porta abiti.
  • La qualità dell’aria è garantita tramite sistemi di aereazioni filtrati che prevedono un ricambio completo dell’aria. In aggiunta, lo staff addetto alla sala meeting procederà, nelle pause concordate della manifestazione, ad arieggiare la sala per favorire il ricambio dell’aria e il mantenimento di condizioni ambientali ottimali.
  • L’ Hotel garantisce ai partecipanti il pieno rispetto delle regole di distanziamento sociale promosse da OMS e ISS all’interno della sala meeting e nei luoghi di ristorazione.
  • Tutti gli spazi sale meeting e tutti i punti di contatto delle aree comuni, saranno quotidianamente sanificati con pulizia a mezzo presidio medico disinfettante, per una completa prevenzione della diffusione del virus.

 

Area catering e banqueting 

 

Nel pieno rispetto delle regole promossa da OMS e ISS, l’area catering sarà organizzata con posti a sedere distanziati. I pasti saranno serviti con somministrazione ai tavoli da personale addetto alla ristorazione.

Sarà comunque possibile prevedere un servizio a buffet con alimenti esposti  dotato di protezione anti droplet con somministrazione diretta da parte del nostro personale. Possono fare eccezione gli alimenti confezionati in monodose, che potranno essere somministrati in modalità self service.

Ove non sia possibile avere a disposizione adeguati spazi per i pasti seduti, verranno consegnati vassoi o pacchi preconfezionati (box lunch) da consumare individualmente nell’area evento, o anche nelle prossimità, mantenendo il distanziamento sociale. Se necessario potrà essere prevista anche la possibilità di consumare il pasto in sala convegno con sedute con ribaltina. Per il ritiro del vassoio pranzo, saranno predisposti percorsi specifici con barriere separatrici per mantenere distanze sicurezza interpersonali.