Bologna

Dicono di noi: recensioni

La qualità dei servizi del Savhotel Bologna è definita dai nostri standard e verificata ogni giorno dai nostri ospiti. Si tratta dunque di un processo in continuo divenire, che richiede un’attenzione costante.

Basiamo i nostri interventi sulle osservazioni dei clienti che stanno soggiornando presso la nostra struttura, ma la relazione con loro continua anche dopo, in particolare attraverso Internet. Google, Tripadvisor, Booking.com e Facebook sono i principali canali attraverso cui possiamo raccogliere dei pareri “a freddo”, che confidiamo essere specchi veritieri e ponderati dell’esperienza dei nostri clienti.

Leggendoli, cerchiamo di cogliere le criticità ma anche gli elementi che più positivamente hanno colpito gli utenti e che definiscono la qualità della nostra accoglienza.

Le recensioni dei clienti

Partiamo dall’ambiente principale dell’hotel, le camere, definite “ben tenute”, “confortevoli”, “spaziose e pulitissime”, “ben arredate e particolarmente silenziose”, “meravigliose e curate nei minimi dettagli”, “fornite di ogni confort con un bel bagno e un letto molto comodo”. A proposito del bagno, siamo lieti di apprendere che è “spazioso con una doccia che ci avrei potuto ballare”.

Un fattore a cui teniamo molto, e che siamo lieti di riscontrare molto spesso come elemento positivo nelle recensioni è l’igene. Su Booking.com, in particolare, Savhotel totalizza infatti una media di 9,4/10 alla voce “pulizia”. Per questo risultato ringraziamo la perizia del nostro personale ai piani, la cui opera getta le fondamenta per mantenere alta l’esperienza di soggiorno dei nostri ospiti.

Rendiamo però merito a tutto lo staff, definito “cortese e preparato”, “disponibile e realmente gentile”, “splendido e disponibilissimo”, che “ci ha fatto quasi sentire a casa”.

Leggiamo infine che la struttura è “elegante e con molti servizi”, “moderna e accogliente”, “nuova e ben tenuta”, “ordinata e curata”, nonché “adeguata alle richieste e al prezzo proposto”. Particolarmente apprezzata è la disponibilità di sale riunioni, ma anche la “posizione ottimale per la zona fiera” e “di fronte alla fermata del bus per il centro città”.
Un piccolo fiore all’occhiello è forse la colazione “ottima” e “da non perdere”.

Alla luce dei lusinghieri commenti qui riportati troviamo conferma che ciò che ci distingue sia la nostra passione che fa della nostra ospitalità un’arte. Ogni cosa che facciamo è studiata nei minimi dettagli per garantire ai nostri clienti l’unicità della loro esperienza. Il nostro obiettivo è di creare un rapporto di fiducia con loro, facendoli sentire coccolati e a casa.

 

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